Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Эмоциональное выгорание сотрудников отеля

Купить Гарантия
Код работы: 40084
Дисциплина: Психология
Тип: Часть дипломной
Вуз:Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 2854
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ПРОБЛЕМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ 7
1.1. Анализ развития, содержащий понятия эмоционального выгорания в психологии 7
1.2. Особенности эмоционального выгорания сотрудников отеля обслуживающих номерной фонд 18
Выводы по 1 главе 27

   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Рост интереса к проблеме эмоционального выгорания в последнее время не случаен, так как его негативные последствия влияют не только на психическое и физическое здоровье отдельного работника, но и на организационную среду и эффективность организации в целом. Эмоциональное выгорание – это многоплановый феномен, совокупность физиологических и психологических реакций субъектов трудовых отношений на сложную профессиональную ситуацию.
В настоящее время существует много исследований, документально подтверждающих широкое распространение чувства сожаления у людей, выбравших работу в системе «человек-человек». Повышенные нагрузки в деятельности, продолжительность рабочего дня, сверхурочная работа стимулируют развитие выгорания. Перерывы в работе оказывают положительный эффект и снижают уровень выгорания, но этот эффект носит временный характер: уровень выгорания частично повышается через три дня после возвращения к работе и полностью восстанавливается через три недели. Сотрудники отеля, непосредственно взаимодействующие с клиентми, испытывают более сильное выгорание по сравнению с другим обслуживающим персоналом.
Эмоциональное выгорание чревато профессиональным стрессом и играет важную роль в возникновении не только нарушений психической деятельности человека или ряда заболеваний внутренних органов. Известно, что стресс (Тригранян Р.А., 2000) может спровоцировать практически любое заболевание. В связи с этим в настоящее время расширяется потребность как можно больше узнать oб эмоциональном выгорании, стрессе и способах их предотвращения и преодоления.[...]

ГЛАВА I. ПРОБЛЕМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ
1.1. Анализ развития, содержащий понятия эмоционального выгорания в психологии
Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс. В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими и с семьей. Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Наиболее широко употребляемым определением является следующее: «Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое» [12]. Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов во всех сферах человеческой жизни и деятельности несомненно.
Понятие стресса первоначально возникло в физиологии для обозначения неспецифической генерализованной реакции организма — «общего адаптационного синдрома» [11] — в ответ на любое неблагоприятное воздействие. Содержание этой реакции описывалось прежде всего со стороны типичных нейрогуморальных сдвигов, обеспечивающих защитную энергетическую мобилизацию организма. Позднее понятие стресса было расширено и стало использоваться для характеристики особенностей состояний индивида в экстремальных условиях на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях.[...]


Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Профессиональное самоопределение сотрудников ОВД Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: БЮИ
Просмотры: 3247
Тема: Вещевое и продовольственное обеспечение сотрудников министерств внутренних дел Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: нет вуза
Просмотры: 7661
Тема: Эмоциональное выгорание сотрудников МВД Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: Иной
Просмотры: 8935
Тема: Оплата труда и социальное обеспечение сотрудников таможенных органов РФ Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: БГУ им. ак. И.Г. Петровского
Просмотры: 7312
Тема: Вещевое и продовольственное обеспечение сотрудников министерств внутренних дел Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: нет вуза
Просмотры: 6188
Тема: Вещевое и продовольственное обеспечение сотрудников министерства внутренних дел Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 8317

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »