|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 39811 | |
| Дисциплина: | Психология | |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Нижегородский филиал Гуманитарного института (г. Москва) - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 290 руб. | |
| Просмотров: | 1645 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 5 1.1. Общие представления о профессионализме 5 1.2. Понятие «лояльность» в современной литературе 7 1.3. Методики оценки удовлетворенности работой 10 ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ООО «ТД «ТОВАРИЩ» 13 2.1. Краткая характеристика ООО «ТД «Товарищ» 13 2.2. Проведение исследования профессионализма, удовлетворенности работой и лояльности торгового персонала ООО «ТД «Товарищ» 17 2.3. Результаты исследования 22 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29 ПРИЛОЖЕНИЯ 31 |
|
| Отрывок: |
ВВЕДЕНИЕ Термины «профессионализм» и «лояльность» были рассмотрены в трудах следующих авторов: Сайн М.С., Холлифорд С., Шекшня С.В., Брагина З.В., Спенсер Л.М., Уиддет С. и других. Актуальность темы исследования состоит в том, что от высокого профессионализма и удовлетворенности работой торгового персонала компании зависит качество управления персоналом, а также успешная деятельность всей компании. Объектом исследования является ООО «ТД «Товарищ» в г. Москва. Предметом исследования является профессионализм, удовлетворенность работой и лояльность торгового персонала ООО «ТД «Товарищ». Целью исследования является анализ профессионализма, удовлетворен-ности работой и лояльности сотрудников на примере ООО «ТД «Товарищ». Для достижения этой цели нужно решить следующие задачи: • рассмотреть теоретические основы профессионализма, удовлетворенности работой и лояльности сотрудников; • дать краткую характеристику компании ООО «ТД «Товарищ»; • провести исследование профессионализма, удовлетворенности работой и лояльности торгового персонала на примере ООО «ТД «Товарищ»; ... ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 1.1. Общие представления о профессионализме Понятие «профессионализм» используется в социологии, философии, психологии, лингвистике и имеет два значения. Во-первых — это характери-стика человека, владеющего высоким уровнем компетенции в какой-либо профессии. Во-вторых, профессионализмами называют эмоционально окрашенные слова и выражения из речи представителей отдельных специальностей. Так летчики произносят фразу «от винта», а моряки — слово «задраить». Среди людей, далеких от лингвистики, слово «профессионализм» используется в первом значении [1 ,c. 58]. Профессионализм — способность человека систематически, эффективно и надежно выполнять сложную деятельность в самых разнообразных условиях. Профессионализм предполагает: - возмездность деятельности. Профессионал бесплатно не работает, это его хлеб. - осуществление деятельности по принятым правилам и методикам; - соблюдение признаваемых другими профессионалами требований к ее процессу и результатам. ... ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ООО «ТД «ТОВАРИЩ» 2.1. Краткая характеристика ООО «ТД «Товарищ» Торговый Дом «ТОВАРiЩЪ» - это крупная специализированная российская сеть розничных магазинов и подразделений оптовой торговли отделочными материалами. Первый магазин сети был открыт в 1996 году, и на сегодняшний день филиалы расположены в Рязани, Перми, Липецке, Ижевске, Новокузнецке, Москве и Магнитогорске. Все «ТОВАРiЩи» работают по единым стандартам и правилам. Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Товарищ» находится по адресу: г. Москва, ул. Наметкина, 14б. ООО «ТД «Товарищ» предлагает покупателям широкий спектр совре-менных материалов ведущих европейских и отечественных производителей для финишной отделки и комфортного обустройства любого помещения. В ассортиментной поддержке Общества представлено более 10 000 наименований товаров. ... | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Особенности физического воспитания сотрудников подразделений ОВД | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | НВГУ | |
| Просмотры: | 6701 | |
| Тема: | Значение психологии в деятельности сотрудников ОВД | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | БЮИ | |
| Просмотры: | 2652 | |
| Тема: | Документирование приема на работу, перевода и увольнения сотрудников в АО «Саматлорнефтегаз» | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | НВГУ | |
| Просмотры: | 3695 | |
| Тема: | Эмоциональное выгорание сотрудников отеля | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 1824 | |
| Тема: | Документирование приема на работу, перевода и увольнения сотрудников в АО «Саматлорнефтегаз» | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | НВГУ | |
| Просмотры: | 3418 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
